Analisi Customer Journey

“Conoscere i canali dove i tuoi clienti cercano informazioni fa la differenza!”
Buyer Personas Journey, il processo di ricerca che l’utente compie per valutare le soluzioni offerte dal mercato

Analisi del Buyer Personas Journey definizione dei TouchPoint

  • Definizione dei Touch Point delle buyer personas
  • Monitoraggio dei canali specifici
  • Sviluppo di contenuti adeguati
  • Presidio dei canali opportuni ad intercettare il proprio target

Ti supporteremo nell’attività di analisi del percorso d’acquisto e definizione dei Touch Point delle tue Buyer Personas. Costruire in modo efficace le Buyer Personas ci permette di individuare dove abitualmente attingono informazioni (Touch Point) i tuoi potenziali clienti. Un dato prezioso per capire quali canali presidiare e per proporre soluzioni aderenti alle reali necessità espresse dal nostro target. Quando parliamo di Buyer Personas Journey facciamo infatti riferimento al processo di ricerca che ogni utente compie per valutare le diverse soluzione offerte dal mercato. Conoscere le fasi del processo decisionale ed i luoghi (fisici e virtuali) dove i vostri prospect reperiscono informazioni, ci permetterà di costruire contenuti ad hoc e garantire la vostra presenza come un vantaggio competitivo determinante.
Ti aiutiamo a far crescere la credibilità della tua azienda, ad essere presente laddove è necessario in modo chiaro ed efficace, a lavorare per spostare naturalmente l’interesse del consumatore nella tua direzione.

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